Les gestionnaires de biens immobiliers commerciaux sont responsables des aspects financiers et techniques d’un bien immobilier commercial. Ils doivent contrôler les flux de trésorerie afin de rentabiliser le projet tout en assurant l’entretien du bâtiment. Il coordonne les différents services et interagit avec les locataires, les propriétaires et les autorités de régulation.
Travailler avec les locataires
Le loyer est la principale source de revenus du propriétaire. Les loyers servent à entretenir l’ensemble du bien immobilier. La tâche du gestionnaire consiste à remplir ce budget. Il doit trouver des locataires vacants, gérer le recouvrement des loyers, répondre rapidement aux plaintes des locataires, éviter de perdre des clients et maintenir la réputation de l’entreprise. Toutes ces tâches peuvent ainsi être confiées à la conciergerie airbnb à Nice. En effet, Hostenga propose une formule “All-In” comprenant la création d’une annonce, la gestion intégrale de A à Z, le check-in et check-out ainsi que le ménage et la fourniture du linge de maison. Dans ce sens, les propriétaires sont totalement déchargés de l’ensemble de la logistique liée à leur location.
Supervision des employés
Il est impossible de se rendre sur chaque lieu de travail pour vérifier les performances et la qualité. Par exemple, le pouvoir de superviser le travail des plombiers et des électriciens est délégué à d’autres employés, mais personne n’est à l’abri d’une négligence dans l’exercice de ses fonctions. Il leur est de plus en plus souvent demandé de prendre des photos de leur travail (qu’il s’agisse de poser des capteurs ou de laver des vitres) afin de s’assurer que le travail a été effectué correctement. Mais il y a aussi la question du stockage et de la structuration de toutes les données.
Les lacunes en matière de communication
Les gestionnaires immobiliers doivent relier tous les points et rendre la communication rapide et transparente en prenant les demandes des locataires, en assignant les tâches, en faisant travailler l’équipe technique et en donnant un retour d’information. Le gestionnaire est le coordinateur de toutes les activités. Les appels constants avec l’équipe sont peu pratiques et dépassés, ils faussent l’information et prennent du temps. Les messages sont une option plus pratique, mais il est facile de se noyer dans des centaines de messages et de perdre de vue les nuances.
Gestion des coûts opérationnels
Le travail du gestionnaire consiste à faire tout ce qui est en son pouvoir pour réduire les coûts des services publics, éviter la consommation excessive de chaleur, d’eau et d’électricité, et veiller à ce que les paiements soient effectués à temps, en particulier compte tenu de l’augmentation du coût des ressources énergétiques. Il veille également à l’entretien d’autres postes de dépenses, tels que les sociétés de nettoyage, le remplacement du mobilier et le maintien de l’esthétique des locaux.
La maintenance préventive
L’objectif principal est d’éviter les pannes d’équipement et l’épuisement des ressources. Pour y parvenir, les gestionnaires immobiliers effectuent des inspections techniques régulières, préviennent les pannes, élaborent des programmes d’inspection technique, et contrôlent leur mise en œuvre. Les solutions techniques modernes pour les nouveaux bâtiments deviennent de plus en plus complexes et des systèmes intelligents plus coûteux sont utilisés.
Corriger les événements survenant dans les locaux
Les gestionnaires sont responsables de toutes les urgences qui surviennent dans leurs locaux. Un incendie ou une panne d’équipement relève de la responsabilité du directeur et de son supérieur hiérarchique. Il est donc important de disposer d’une assurance, d’une inspection des risques d’incendie et d’un ensemble de documents prouvant que la maintenance a été effectuée en temps utile. En cas de litige (la responsabilité peut s’étendre au droit pénal), il doit être prouvé que les tâches qui leur ont été confiées ont été exécutées de bonne foi.
Pour optimiser votre gestion locative, Hostenga est là pour vous accompagner en s’occupant de tout :